من يدير الموقع
يدير موقع IV Drip at Home شركة تمام، وهي شركة إماراتية للخدمات عند الطلب. تربط تمام الناس بمقدّمي الخدمات التي يفضّلون أن تأتيهم إلى حيث هم، والمحاليل الوريدية من الفئات التي تتولّى تنسيقها. وحين تراسلنا عبر واتساب، فأنت تتحدث مع فريق التنسيق في تمام.
أنشأنا هذه العلامة لتكون لحجوزات المحاليل الوريدية واجهة مستقلة وواضحة. وكل ما في الموقع، من أدلة المحاليل إلى صفحات المناطق، مكتوب ليساعدك على فهم ما تتضمنه الزيارة المنزلية قبل أن تقرر طلبها.
ما تقوم به تمام وما لا تقوم به
دورنا هو التنسيق. نستقبل طلبك ونطرح عليك بضعة أسئلة قصيرة، ثم نحيله إلى عيادة شريكة مرخّصة تخدم منطقتك وتقدّم نوع المحلول الذي تسأل عنه. ونبقى على تواصل معك حتى يتأكد الموعد أو يُعاد جدولته أو يُغلق الطلب، ونتابع معك بعد الزيارة إن كان هناك ما يستدعي ذلك.
تمام ليست عيادة. لا نوظّف الممرضين أو الأطباء الذين يعطون المحاليل، ولا نحدد ما يوضع في الكيس، ولا نقدّم نصيحة طبية. وإن سألتنا هل يناسبك محلول ما، فالجواب الصادق أن القرار للمختص الطبي، وسننقل سؤالك إليه.
- الحجز برسالة واتساب
- مطابقة طلبك مع عيادة شريكة مرخّصة
- إحالة بياناتك الأساسية إلى المختص الطبي في العيادة لمراجعتها
- تأكيد الوقت والعنوان وترتيبات الدخول
- المتابعة بعد الزيارة
كيف نتوقع أن تعمل العيادات الشريكة
المحلول الوريدي إجراء طبي، لذلك لا نتعامل إلا مع عيادات تحمل الترخيص المطلوب حيث تتم الزيارة. ففي دبي يعني ذلك ترخيص هيئة الصحة بدبي، وفي إمارة أبوظبي، بما فيها العين والظفرة، ترخيص دائرة الصحة – أبوظبي، وفي الشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة ترخيص وزارة الصحة ووقاية المجتمع.
القرار في كل خطوة للمختص الطبي. فهو يراجع بياناتك قبل الزيارة، ويقيس العلامات الحيوية ويسألك عن تاريخك الصحي عند الوصول، ويختار ما يُعطى وبأي سرعة. ويحق له أيضاً أن يعتذر. والشريك الذي يرفض، أو ينصحك بمراجعة طبيب أولاً، يفعل تماماً ما ننتظره منه.
يمكنك دائماً أن تسأل الممرض الزائر عن اسمه وعن العيادة التي يعمل لديها. إنه سؤال في محله، ومن حقك أن تتلقى عنه جواباً واضحاً.
لماذا علامة مستقلة للمحاليل الوريدية
تقدّم تمام أنواعاً كثيرة من الخدمات، وموقع الخدمات العامة لا يتسع للأسئلة التي يطرحها الناس عن المحاليل الوريدية: ماذا يحتوي المحلول، ومن ينبغي أن يتجنبه، وكم تستغرق الجلسة، وهل يمكن إجراؤها في غرفة فندق. هذه الأسئلة تستحق مساحة أكبر من سطر في قائمة خدمات.
لذلك جاء IV Drip at Home مكاناً واحداً مركّزاً لهذه المعلومات، بالعربية والإنجليزية والروسية، لمن يعيشون في الإمارات ومن يزورونها. كُتبت كل نسخة لقرّائها بدلاً من ترجمتها كلمة بكلمة، والحقائق واحدة في اللغات الثلاث.
معاييرنا التحريرية
من السهل المبالغة في المحتوى الصحي، ونحن نحرص على تجنّب ذلك. وتسري القواعد التالية على كل صفحة في الموقع وبكل لغة.
وحين تكون الأدلة على جدوى الإعطاء الوريدي محدودة نقول ذلك صراحة، ونذكر البدائل التي تؤخذ بالفم حين تكون خياراً معقولاً. وإن لاحظت في الموقع معلومة تبدو خاطئة أو قديمة، فراسلنا عبر واتساب وسنراجعها.
- لا ادعاءات بأن محلولاً يشفي أو يقي أو يعكس أي حالة
- لا تقييمات ولا مراجعات ولا شهادات عملاء على الإطلاق
- لا أسعار ولا إحصاءات مختلَقة
- مراجعة الصياغة بعين طبية حذرة قبل النشر
- تحديث الصفحات عند تغيّر القواعد الصحية في الإمارات أو ممارسات الشركاء